Թույլ տվեք արտահայտել իրենց զգացմունքները, և երբ նրանք ավարտեն, ընտրեք իրենց բառերից որևէ մեկը, որը կապված է շատ զգացմունքների հետ: Սրանք կարող են լինել այնպիսի բառեր, ինչպիսիք են՝ «Երբեք», «Սխալ» կամ բարձր թեքումով ասված ցանկացած այլ բառ: Այնուհետև պատասխանեք՝ «Ասեք ավելին «երբեք»-ի (կամ «խեղդված» և այլնի մասին), ինչը կօգնի նրանց ավելի շատ ցամաքեցնել:
Ինչպե՞ս եք վերաբերվում մարդկանց գոռգոռացողներին:
Լսելով զայրույթ
- Երբեմն, երբ մարդիկ խոսում են ձեզ հետ, նրանք հիասթափված կամ զայրացած են ինչ-որ բանից: …
- Մի՛ պաշտպանիր. …
- Խորհուրդ մի՛ տուր. …
- Մի՛ լսիր միայն։ …
- Չափից շատ մի՛ կարեկցեք. …
- Ինչ են ուզում. …
- Իմացիր, որ դա դու չես: …
- Օգնիր նրանց նկարել խայթոցը:
Ի՞նչ է նշանակում, երբ ինչ-որ մեկը օդափոխում է ձեզ:
. Նա չէր ցանկանում լիովին արտահայտել իր զգացմունքները:
Ի՞նչ է նշանակում, երբ ինչ-որ մեկը ցանկանում է քեզ բամբասել:
Սա նշանակում է, որ նրանք փնտրում են ինչ-որ մեկին լսելու և հասկանալու իրենց հիասթափությունը: Ավելի հաճախ, քան ոչ, խոսնակն ասում է, ավելի ճիշտ՝ նախազգուշացնում է, որ նրանք պատրաստվում են գոլորշի արտահոսել կամ փչել, և դա անձամբ քեզ ուղղված բան չէ:
Ինչպե՞ս եք արձագանքում, երբ ինչ-որ մեկը հիասթափված է:
Այլ մարդկանց համար
- Մի անտեսեք մարդուն:
- Բաց եղեք լսելու, թե ինչ են նրանք ասում:
- Ձայնը հանգիստ պահեք, երբ նրանք վրդովված են։
- Փորձեք խոսել ամեն ինչի մասին:
- Ճանաչեք նրանց վիշտը, բայց մի մտածեք, որ պետք է հետ կանգնեք, եթե համաձայն չեք: …
- Խուսափեք դրանց վերաբերյալ խորհուրդներ կամ կարծիքներ տալուց: …
- Տվեք նրանց տարածք, եթե նրանք դրա կարիքն ունեն:
