Աշխատակիցներին վատ լուրեր հաղորդելու պատճառներ
- Առաջարկություն չեմ ստանում։
- Չի ստանում բարձրացում։
- Աշխատաժամանակի ավելացում.
- Փոփոխություն աշխատանքի վայրում։
- Փոփոխություն առավելությունների մեջ։
- Աշխատանքի կորուստ.
- Վատ կատարողականության ակնարկ։
- Նվազեցում.
Ո՞րն է վատ լուրեր հաղորդելու լավագույն օրը:
HURSDAY – Տեղեկացրեք վատ նորություններ:Սակայն եթե ձեզ անհրաժեշտ է հաղորդագրություն հասցնել, փորձագետների մեծ մասը համաձայն է սպասել մինչև օրվա ուշ և մինչև վերջ: շաբաթվա. Սա օգնում է ապահովել, որ մարդիկ ամբողջ շաբաթ չմտածեն նորությունների մասին, բայց դեռ ժամանակ ունենան մտահոգություններն արտահայտելու համար:
Ե՞րբ պետք է ինչ-որ մեկին վատ լուր հաղորդել:
Ինչպես վատ լուրեր հաղորդել բոլորին
- Աչքի հետ կապ հաստատել. Որքան էլ կլիշե հնչի, ավելի լավ է, որ ընդունող կողմը նստած լինի:
- Նախ ինքդ քեզ դասավորիր: Երբեք լավ չէ ինչ-որ մեկին վատ լուր տալ, երբ դու տխուր ես: …
- Փորձեք չեզոք լինել. …
- Պատրաստ եղեք. …
- Խոսեք ձեզ անհրաժեշտ մակարդակով: …
- Օգտագործեք փաստեր: …
- Մի՛ բանակցիր. …
- Առաջարկեք օգնություն։
Վատ լուրեր հաղորդելիս չարժե՞։
Կա յոթ նպատակ, որոնք պետք է հիշել բացասական լուրերը անձամբ կամ գրավոր հայտնելիս. Եղեք պարզ և հակիրճ, որպեսզի լրացուցիչ պարզաբանումներ չպահանջեք:…
- Խուսափեք վիրավորական խոսքից կամ պահվածքից:
- Խուսափեքհակասություններ և բացարձակներ։
- Խուսափեք շփոթությունից կամ սխալ մեկնաբանությունից:
- Պահպանեք հարգանքն ու գաղտնիությունը:
Ինչպե՞ս եք ներկայացնում վատ լուրերի օրինակ:
Հանգիստ մնալը և հիշելը, թե ինչպես են նրանք զգում, կօգնի, դուք կարող եք նման բան ասել՝
- Ես տեսնում եմ, որ դու տխուր/զայրացած ես: Շատ եմ ցավում։
- Չեմ կարող պատկերացնել, թե ինչպես եք դուք զգում: Շատ եմ ցավում։
- Կամ պարզապես ասեք՝ շատ եմ ցավում:
- Իրոք ոչ ֆորմալ իրավիճակում դուք կարող եք նույնիսկ ասել «սա ցուրտ է: Ես ցավում եմ! '
