Աշխատուժի կառավարումը (WFM) գործընթացների ինտեգրված համալիր է, որն ընկերությունն օգտագործում է իր աշխատակիցների արտադրողականությունը օպտիմալացնելու համար: WFM-ը ներառում է աշխատուժի պահանջների արդյունավետ կանխատեսում և անձնակազմի գրաֆիկների ստեղծում և կառավարում` որոշակի առաջադրանքն իրականացնելու համար ամենօրյա և ժամ առ ժամ հիմունքներով:
Ի՞նչ է համարվում աշխատուժի կառավարում։
Աշխատուժի կառավարումը (WFM) աշխատակիցների արտադրողականության օպտիմալացման շրջանակն է: WFM-ը սկսվեց որպես զանգերի կենտրոնների հետևողականությունը, արդյունավետությունը և արտադրողականությունը բարելավելու միջոց, սակայն այն ժամանակից ի վեր ընդլայնվել է այլ ոլորտներում և աշխատանքի գործառույթներում:
Ո՞վ է պատասխանատու աշխատուժի կառավարման համար:
Չնայած HR բաժինը սովորաբար պատասխանատու է աշխատուժի պլանավորման նախաձեռնությունների մեծ մասի համար, բարձրագույն ղեկավարության այլ անդամներ կարող են ներգրավվել աշխատուժի պլանավորման գործընթացում, ներառյալ գործադիր տնօրենը, գլխավոր տնօրենը, CFO և կազմակերպչական ռազմավարության համար պատասխանատու այլ ղեկավարներ:
Ո՞րն է աշխատուժի կառավարման դերը:
Արդյունավետ աշխատուժի կառավարումը (WFM) ներառում է կանխատեսումների, անձնակազմի, ժամանակացույցի և ճշգրտումների ամբողջությունը իրական ժամանակում, երբ տեղի են ունենում անսպասելի փոփոխություններ: Նպատակը ճիշտ ժամանակին ճիշտ թվով մարդկանց ճիշտ վայրերում բերելն է՝ ճիշտ բաներ անելով:
Ի՞նչ է աշխատուժի կառավարումը զանգերի կենտրոնում:
Աշխատուժի կառավարումը ռազմավարություն է, որն օգտագործում են ընկերությունները՝ օպտիմալացնելու արտադրողականությունընրանց աշխատակիցները. Դա ներքին գործընթացները կառավարելու միջոց է, ինչպիսիք են աշխատանքի ընդունումը և պլանավորումը: Զանգերի կենտրոնում աշխատուժի կառավարումը գործընթացների մի շարք է, որոնք ապահովում են ճիշտ ժամանակին ճիշտ հմտություններ ունեցող գործակալների ճիշտ քանակի պլանավորում:
