Բողոքի նամակը նամակն է, որը գրվում է շահագրգիռ մարմիններին, եթե մենք գոհ չենք նրանց կողմից մատուցվող ծառայություններից: Այս տառերը սովորաբար ձեւական բնույթ են կրում: Երբեմն, երբ ապրանք ենք պատվիրում, և այն ստացվում է թերի, մենք նամակ ենք գրում կապակցված անձին կամ ընկերությանը՝ բողոքելով ապրանքից։
Ի՞նչ է նշանակում բողոք-նամակ ասելով:
բողոքի նամակ. գրավոր նամակ, որտեղ ինչ-որ մեկը հայտնում է վատ փորձառության կամ իրավիճակի մասին: բառակապակցություն. բողոքել. հառաչել, դժգոհություն կամ բացասական կարծիք հայտնել։
Ինչպե՞ս գրել բողոք-նամակ:
Կիսվել այս էջով
- Եղեք պարզ և հակիրճ: …
- Նշեք, թե կոնկրետ ինչ եք ուզում անել և որքան ժամանակ եք պատրաստ սպասել պատասխանին: …
- Մի գրեք զայրացած, հեգնական կամ սպառնալից նամակ: …
- Ներառեք համապատասխան փաստաթղթերի պատճենները, ինչպիսիք են անդորրագրերը, աշխատանքային պատվերները և երաշխիքները: …
- Ներառեք ձեր անունը և կոնտակտային տվյալները:
Ո՞րն է բողոք-նամակի օրինակը:
Ցանկանում եմ բողոքել _-ից (ապրանքի կամ ծառայության անվանումը, սերիական համարը կամ հաշվի համարը), որը ես գնել եմ _-ին (գործարքի ամսաթիվը և վայրը): Ես բողոքում եմ, քանի որ _ (պատճառը, որ դուք դժգոհ եք): Այս խնդիրը լուծելու համար ես կցանկանայի, որ դուք _ (ինչ եք ուզում անել բիզնեսը):
Ինչպե՞ս եք սկսել պաշտոնական բողոք-նամակ:
Նամակի մարմնում՝ բացումընախադասությունը պետք է բացահայտի ձեր կոնկրետ բողոքը: Հաջորդը, նշեք, թե ինչ գործողություններ եք արդեն ձեռնարկել այն լուծելու համար և ինչպես եք ակնկալում, որ ընկերությունը կանդրադառնա խնդրին: Օգտագործեք պարզ, պրոֆեսիոնալ, կոմպլեմենտար փակում, ինչպիսին է Հարգանքներով կամ Հարգանքներով:
