- Հեղինակ Elizabeth Oswald [email protected].
- Public 2024-01-13 00:08.
- Վերջին փոփոխված 2025-01-23 15:41.
Սահմանափակված օգտվողների սահմանում Square-ը սահմանում է անհետացած հաճախորդներ որպես նրանք, ովքեր կատարել են երեք գնումներ վեց ամսվա ընթացքում, բայց չեն վերադարձել վերջին վեց շաբաթվա ընթացքում:
Ինչպե՞ս վերադարձնել անհետացած հաճախորդին:
11 Ռազմավարություն՝ վերադարձնելու անհետացած հաճախորդներին
- Հարցրեք հաճախորդներին իրենց նախասիրությունների մասին: Մարդիկ հաճախ հեռանում են, քանի որ զգում են, որ ձեր ապրանքանիշն այլևս չի համապատասխանում իրենց: …
- Զրույց անցկացրեք: …
- Ստացեք անձնական: …
- Գնման հուշում: …
- Հեռացրեք ծանր վաճառքը: …
- Ուղարկել ժամանակին հիշեցումներ: …
- Պարգևատրեք հաճախորդների հավատարմությանը: …
- Հարցրեք հաճախորդների կարծիքը:
Որո՞նք են տարբեր տեսակի հաճախորդներ:
հաճախորդների 5 տեսակ
- Նոր հաճախորդներ.
- Իմպուլս հաճախորդներ.
- Զայրացած հաճախորդներ.
- Հաստատակամ հաճախորդներ։
- Հավատարիմ հաճախորդներ.
Ինչպե՞ս եք բնորոշում կորցրած հաճախորդին:
Կորցրած հաճախորդները ապահովում են հաճախորդների յուրահատուկ տեսակետ, որին նպաստում է այն փաստը, որ նրանք այլևս խաղից բաժնեմաս չունեն և սովորաբար հայտնում են ձեր արտադրանքի հետ կապված խնդիրների մասին: և ծառայություններ։ Այլ կերպ ասած, նրանք հաճախորդներ են, ովքեր լավագույն դիրքում են այս տեսակի հետադարձ կապ տրամադրելու համար:
Ինչպե՞ս եք թիրախավորում կորցրած հաճախորդներին:
Շնորհակալություն
- Որոշեք, արդյոք ցանկանում եք նրանց վերադարձնել: Ամեն հաճախորդ չէ, որ իդեալական հաճախորդ է: …
- Իմացեք, թե ինչու են նրանք հեռացել: Եթե դրանք ահաճախորդ, որին ցանկանում եք վերադառնալ, պարզեք, թե ինչու են նրանք հեռացել: …
- Կարգավորեք ձեր առաջարկը: …
- Ստեղծեք պատասխանատվություն. …
- Թույլտվություն խնդրեք՝ ուղարկելու նրանց ոլորտի տեղեկատվությունը:
