Ընդունարանի աշխատակիցները կոպիտ են կամ կոպիտ են թվում որովհետև նրանք կենտրոնացած են և ճնշված՝ միաժամանակ մի քանի գործերով զբաղվելու պատճառով, ինչպես օրինակ՝ մարդկանց ողջունելը (որոնցից ոմանք կատաղի են), ամրագրումներ կատարելը, էլ. նամակներ ուղարկելը և զանգեր ընդունելն ու կատարելը: Այս բոլոր առաջադրանքները միանգամից կառավարելը սթրես և կոպտություն է առաջացնում:
Ինչու՞ ընդունարանի աշխատակիցները վերաբերմունք ունեն:
Ընդունարանի աշխատակցի դրական վերաբերմունքը պատմում է պոտենցիալ և ներկայիս հաճախորդներին, որ բիզնեսը հետաքրքրված է նրանցով և նրանց կարիքներով:
ընդունարանի աշխատակիցը վա՞տ աշխատանք է:
Ճշմարտությունն այն է, որ ավելի վատ բաներ կան, քան ընդունարանի աշխատակից լինելը: Շատ. Բայց նրանցից քչերը կներառեն նստել գրասեղանի հետևում և պատասխանել հեռախոսազանգերին: … Ինչ վերաբերում է այդ երեք չափանիշներին համապատասխանող աշխատատեղերին, ապա ընդունարանի աշխատակից լինելը, անկասկած, ամենավատն է:
Ինչու՞ պետք է ընդունարանի աշխատակիցը հարցնի, թե ինչն է ինձ հետ:
Ինչու՞ ԸՆԴՈՒՆԱՐԱՆԸ ՊԵՏՔ Է ՀԱՐՑՆԵԼ, ԻՆՉՆ Է ԻՆՁ ՄԵՍ: Ընդունարանի աշխատակիցները Գործնական թիմի անդամներ են և համաձայնություն է ձեռք բերվել, որ նրանք պետք է հարցնեն հիվանդներին, թե «ինչու պետք է տեսնեն», որպեսզի համոզվեն, որ դուք ստանում եք՝ ճիշտ բժշկական օգնություն, • ճիշտ Առողջությունից: Պրոֆեսիոնալ, • ճիշտ ժամանակին։
Ինչո՞ւ պետք է ընդունարանի աշխատակիցը ընկերասեր լինի:
Ընկերասեր և քաղաքավարի լինելը հատկանիշ է, որը կարելի է սովորել, բայց դա նաև հատկանիշ է, որը բնական է որոշ մարդկանց համար: … Այս որակը շատ կարևոր է ընդունարանի աշխատակիցների համար, քանի որ նրանքմիշտ պետք է զգոն լինեն, որպեսզի ոչ մի զանգահարող կամ այցելու չզգա անկոչ կամ անցանկալի:
