Ե՞րբ է FedEx-ը սկսում և դադարեցնում առաքումը: Մենք սովորաբար առաքում ենք իրականացնում 8 AM-ից մինչև 20 PM, երկուշաբթի-ուրբաթ; իսկ շաբաթ և կիրակի օրերին՝ բնակավայրերի առաքման համար։ Եթե դուք հաղորդագրություն եք ստացել, որում ասվում է, որ FedEx-ը կառաքի ձեր փաթեթը մինչև օրվա վերջ, դա նշանակում է, որ ձեր փաթեթը պետք է հասնի մինչև 20:00 առաքման օրը:
Ո՞րն է ամենավերջին ժամանակը, երբ FedEx-ը կարող է փաթեթ առաքել:
Որքա՞ն ուշ է մատակարարվում FedEx-ը: FedEx-ը առաքում է 9 AM-ից մինչև 8 PM ժամերի միջև, երկուշաբթիից ուրբաթ: Այնուամենայնիվ, եթե լրացուցիչ վճարում եք մասնագիտացված ծառայությունների համար (որին մենք կանդրադառնանք հաջորդ բաժնում), կարող եք ձեր փաթեթները առաքել հանգստյան օրերին և տոն օրերին:
Ի՞նչ կլինի, եթե իմ FedEx փաթեթը ուշանա:
Մենք առաջարկում ենք փողի վերադարձի երաշխիք ԱՄՆ յուրաքանչյուր առաքման համար : Դուք կարող եք պահանջել վերադարձնել ձեր առաքման վճարները, եթե մենք բաց թողնենք մեր հրապարակված (կամ մեջբերումը, ինչպես FedEx SameDay®-ի դեպքում) առաքման ժամանակը նույնիսկ 60 վայրկյանով: Այս երաշխիքը վերաբերում է ԱՄՆ բոլոր բեռնափոխադրումներին, առևտրային և բնակելի, բոլոր 50 նահանգներ:
FedEx փաթեթները երբևէ ուշ են հասնում:
Երբ ձեր ընկերությունը առաքվում է FedEx Express-ով կամ հողով, դուք ունեք երաշխավորված առաքման ամսաթիվ և ժամ: Եթե փաթեթը առաքվում է նույնիսկ մեկ րոպե ուշացումով, դուք իրավունք ունեք ամբողջությամբ վերադարձնել գումարը: Ընդգծելու համար, FedEx-ը Ձեզ ՉԻ ծանուցի ուշացած փաթեթի մասին:
Ինչու՞ է իմ FedEx փաթեթն այդքան երկար տևում:
Ամենատարածված պատճառներից մեկը, որ FedEx-ն այդքան ժամանակ է պահանջում առաքման համար, սխալ հասցե է: Առաքման պիտակի վրա սխալ հասցե կարող է լինել մի քանի պատճառ: Այն սկսվում է գնորդի սխալից: Հնարավոր է, որ գնորդը պատահաբար մուտքագրել է առաքման սխալ հասցե դաշտում:
