Ծառայություն. Արդյոք ցանկացած գործունեություն կամ օգուտ է, որը մի կողմը կարող է առաջարկել մյուսին, որն ըստ էության ոչ նյութական է և չի հանգեցնում որևէ իրի սեփականության: … Դրա արտադրությունը կարող է կապված լինել կամ չլինել ֆիզիկական արտադրանքի հետ:
Ի՞նչ է ապրանքի կամ ծառայության բնույթը:
Արտադրանքի բնույթը պետք է դիտարկել ընդհանուր առաջարկի առումով: «Ապրանք» տերմինը ներառում է ապրանքներ, ծառայություններ, գաղափարներ և տեղեկատվություն: … Ծառայությունների վրա հիմնված արտադրանքները հակված են լինել ոչ նյութական բնույթով: Ամենից առաջ ապրանքները պետք է համապատասխանեն կարիքներին և օգուտներ բերեն օգտագործողին:
Ի՞նչ է ծառայությունների ոչ նյութական բնույթը:
Ծառայությունները կարելի է տարբերել ապրանքներից, քանի որ դրանք ոչ նյութական են, արտադրական գործընթացից անբաժանելի, փոփոխական և փչացող: Ծառայությունները ոչ նյութական են, քանի որ դրանք հաճախ չեն կարող տեսնել, համտեսել, զգալ, լսել կամ հոտ առնել նախքան դրանք գնելը:
Ի՞նչ բնույթ ունեն բիզնես ծառայությունները:
Բիզնես ծառայությունները տնտեսական ծառայություններիճանաչելի ենթախումբ են և կիսում են դրանց առանձնահատկությունները: Կենսական տարբերությունն այն է, որ ձեռնարկությունները մտավախություն ունեն ծառայությունների համակարգերի կառուցման հարցում՝ իրենց հաճախորդներին արժեք բերելու և մատակարարի և սպասարկման սպառողի դերում հանդես գալու համար:
Ի՞նչ է ծառայությունների շուկայավարումը, բացատրեք ծառայությունների բնույթը:
Ըստ Ամերիկյան մարքեթինգային ասոցիացիայի՝ «Ծառայությունները գործունեություն, առավելություններ կամ բավարարվածություններ են, որոնք առաջարկվում են.վաճառք կամ տրամադրվում ենապրանքների վաճառքի հետ կապված»: Ծառայությունը մի կողմի կողմից մյուսին առաջարկվող գործողություն կամ կատարում է, որի արտադրությունը կարող է կապված լինել կամ չլինել ֆիզիկական արտադրանքի հետ:
