Օգտագործման թեստը UX հետազոտության հանրաճանաչ մեթոդաբանություն է: Օգտագործելիության թեստավորման նիստում հետազոտող (կոչվում է «օժանդակող» կամ «մոդերատոր») խնդրում է մասնակցին կատարել առաջադրանքներ՝ սովորաբար օգտագործելով մեկ կամ մի քանի հատուկ օգտատիրոջ միջերես:
Ինչպե՞ս է կատարվում օգտագործելիության փորձարկումը:
Օգտագործելիության թեստավորումը վերաբերում է գնահատել ապրանքը կամ ծառայությունը՝ այն փորձարկելով ներկայացուցչական օգտվողների հետ: Սովորաբար, թեստի ընթացքում մասնակիցները կփորձեն կատարել բնորոշ առաջադրանքներ, մինչդեռ դիտորդները դիտում են, լսում և նշումներ անում:
Ինչպե՞ս եք գտնում մարդկանց օգտագործելիության թեստավորման համար:
Առկա օգտվողներ
- Էլփոստի հարցումներ։
- Ելնող պատուհաններ (կամ թռուցիկներ) ձեր կայքում:
- հարցումներ ձեր սոցիալական լրատվամիջոցների խմբերում:
- Խնդրում ենք վաճառքի մարդկանց որոշ հաճախորդների հետ կապ հաստատելու համար:
- Խնդրում ենք հաճախորդների ծառայություններին զանգի վերջում խնդրել հաճախորդներին:
Ի՞նչ է օգտագործելիության թեստը և ինչո՞ւ է դա ձեզ անհրաժեշտ:
Ինչու է օգտակարության թեստը կարևոր: Օգտագործելիության թեստավորումն իրականացվում է իրական օգտատերերի կողմից, ովքեր հավանաբար կբացահայտեն այնպիսի խնդիրներ, որոնք մարդիկ, ովքեր ծանոթ են կայքին, այլևս չեն կարող բացահայտել-շատ հաճախ, խորը գիտելիքները կարող են կուրացնել դիզայներներին, շուկայավարներին, և արտադրանքի սեփականատերերը՝ վեբկայքի օգտագործման հետ կապված խնդիրների մասին:
Ո՞վ է հորինել օգտագործելիության թեստը:
1990-ականների սկզբին, Jakob Nielsen, այդ ժամանակ Sun Microsystems-ի հետազոտող, հանրաճանաչեց բազմաթիվ փոքր օգտագործելիության օգտագործման հայեցակարգը:թեստեր, սովորաբար միայն հինգ թեստի առարկայով յուրաքանչյուրը զարգացման գործընթացի տարբեր փուլերում:
